Вопросы и ответы

Shared hosting — подойдёт для проектов небольшого размера без слишком сложных запросов к базе — сайты-визитки, небольшие магазины с каталогом. Лёгкость запуска (есть панель управления), удобный выбор версий и изменение настроек. Для более крупных проектов уже лучше выбирать VPS/VDS. В случае Bitrix — уже будет использоваться подготовленная виртуальная машина со своим меню управления. Если у вас 5–7 проектов на разных CMS, то лучше использовать панель управления сайтами — есть варианты от платных до бесплатных.

На всех сервисах по умолчанию включены бекапы (в некоторых случаях для больших ВМ бекапы могут быть отключены, но не рекомендуется). Каждую ночь во время минимальных нагрузок на сайты и виртуальные машины — делаются бекапы. В случае с Shared hosting — бекап доступен и может быть восстановлен отдельными файлами из панели. Для виртуальных машин — машина восстанавливается целиком.

Вы получаете полный доступ уровня root или Администратор, соответственно, можно устанавливать необходимое программное обеспечение, лицензии и настраивать его. Управлять учётными данными и настраивать политики прав и ограничений и т. д. Также вы несёте всю ответственность за действия и бездействие, связанные с информационной безопасностью.

Вы можете оставить запрос на тестовое решение. Далее специалисты нашей компании уточнят у вас, какой продукт у вас, какие есть вопросы и технические моменты, после чего предложат на выбор один или несколько вариантов, которые позволят получить лучший опыт и примерную стоимость. После чего будет выдан вам доступ для копирования вашего ресурса самостоятельно или силами наших специалистов. Далее вам необходимо будет изменить DNS-записи у регистратора.

Почти во всех случаях мы можем решать вопросы с проблемами производительности только после переноса проекта на наши серверные ресурсы! Почему? Всё на самом деле просто: у всех площадок есть определённые искусственные уровни ограничений по ресурсам, какие-то архитектурные ограничения, устаревшие технические решения или неверная балансировка нагрузок между НОДами. Мы точно знаем, какие есть ресурсы у нас, какие выделены, где можно добавить.

Да, в некоторых случаях такие решения возможны. Наши специалисты имеют достаточно большой опыт работы как с Linux, так и с Windows-системами и смогут порекомендовать какие-то изменения. Существуют наработанные (базовые) решения, которых придерживается наша команда. Иногда пересобрать программное обеспечение быстрее и дешевле, чем дальнейшая поддержка существующего решения.

Да, мы сможем предложить какие-то решения под разные другие системы управления сайтами. Опять же, всё можно будет протестировать во время бесплатного теста.

Мы размещаем сайт в полностью боевой конфигурации. В это время мы собираем минимальный набор метрик (мы не собираем данные ни о ваших клиентах, ни логи. Ваша информация остаётся вашей). Мы делаем анализ и предлагаем более точные рекомендации по настройке и конфигурированию.

Есть пословица: «Аппетит приходит во время еды». Если быть более точным — у многих наших пользователей после того, как сайт начинает работать хорошо, тут же начинают его дополнять новыми модулями, аналитиками, загружать новые и новые данные/товары/услуги, добавлять новые разделы, новые направления. Ресурсы, выделенные в прошлом году и необходимые сегодня для работы на «хорошо», могут заметно отличаться.

Да, в конце каждого месяца формируются акты выполненных работ и далее могут быть загружены через портал podpis.by или могут быть высланы бумажной почтой с оригинальной печатью.

Нет, мы работаем без НДС, как и многие компании ИТ-сектора.

Наши стойки с оборудованием расположены на площадках наших партнёров в Республике Беларусь, г. Минск. Размещение соответствует нормам законодательства и подходит для ресурсов, которые необходимо размещать в Беларуси.